Pengembalian Dan Penukaran Barang

Pengembalian dan Penukaran

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di Website Kami, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dan Penukaran Barang (Exchange). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila:

  • Jenis barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
  • Jumlah barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan


Ketentuan dalam Pengembalian Barang

Konfirmasi penukaran produk ke CS dilakukan maksimal 1×24 jam setelah produk diterima customer. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang. Seluruh barang yang promo/diskon atau yang dibeli dengan Point tidak dapat ditukar atau dikembalikan.


Kondisi Barang yang Akan Dikenakan Retur atau Penukaran

Barang yang dikembalikan kepada kami harus dalam kondisi original, belum dipakai, diubah, dan masih lengkap.


Untuk memproses pengembalian dan penukaran, harap menghubungi customer service kami